Yardım Merkezi
Size yardımcı olmak için buradayız. Sıkça sorulan soruları inceleyin veya bizimle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Teslimat
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi "Sipariş Takibi" sayfamızdan sipariş numaranızı girerek takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numaranız e-posta ile size gönderilecektir.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz konuma göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Kargo ücreti nedir?
300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 300 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL olarak uygulanır.
Hangi kargo şirketi ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz PTT Kargo, Sürat Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Size en uygun kargo şirketi otomatik olarak seçilir.
İade ve Değişim
İade politikası nedir?
Kullanılmamış, orijinal ambalajında ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünü kullanmadan ve orijinal ambalajında tutarak, iade formunu doldurup kargo ile bize gönderebilirsiniz.
İadem ne zaman işlenir?
İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iadeniz işlenip ödeme yönteminize göre iade edilir.
Defolu ürün gönderildi ne yapmalıyım?
Defolu veya hasarlı ürünlerde ücretsiz değişim veya tam iade yapılmaktadır. Hemen bizimle iletişime geçin.
Ürünler ve Kullanım
Takviyeleri ne zaman kullanmalıyım?
Ürün açıklamalarında belirtilen kullanım talimatlarına uymanızı öneririz. Genellikle yemeklerle birlikte veya aç karnına kullanılabilir.
Birden fazla takviye kullanabilir miyim?
Evet, farklı takviyeleri birlikte kullanabilirsiniz. Ancak herhangi bir sağlık sorununuz varsa doktorunuza danışmanızı öneririz.
Ürünlerin son kullanma tarihi nedir?
Tüm ürünlerimiz minimum 2 yıl son kullanma tarihlidir. Ürün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi belirtilmektedir.
Vegan/vejetaryen ürünleriniz var mı?
Evet, bazı ürünlerimiz vegan ve vejetaryen uyumludur. Ürün detay sayfasında bu bilgi belirtilmektedir.
Ödeme ve Hesap
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, Havale/EFT ve Kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Taksit imkanı var mı?
Evet, tüm kredi kartlarıyla 3, 6 veya 12 taksit seçeneklerimiz mevcuttur.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme talepleriniz için destek@besintakviyecim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Sorunuz Hala Yanıtsız mı?
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir.